Ayuda

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás todas las respuestas a las preguntas frecuentes sobre nuestro recinto: Son Fusteret.

Entradas

¿Dónde puedo comprar las entradas?

En la web de Son Fusteret de forma online, o en las taquillas del evento 2 horas antes del mismo.

¿Si no puedo asistir me devuelven el dinero?

De acuerdo a nuestra política de ventas no se hacen cambios ni devoluciones.

¿Cuánto valen las entradas?

El coste varía según el evento; consulta la página específica de cada uno.

¿Puedo entrar antes si pago un plus?

Dependerá de la organización de cada evento.

¿Si he comprado las entradas online tengo que hacer cola?

Sí, es necesario verificar la autenticidad de las entradas mediante un control.

¿No te llega el código para comprar las entradas?

Algunos bancos envían un código SMS de seguridad adicional. Esa solicitud la envía tu banco, no nuestra web; contacta con tu entidad bancaria si tienes problemas.

¿Se pueden pagar en efectivo?

Sí, solo en puntos de venta físicos, en la taquilla del recinto disponible 2 horas antes de cada evento.

¿Qué pasa si se anula un concierto?

Son Fusteret no tiene control sobre la cancelación de eventos; la responsabilidad recae en el organizador/promotor, a quien debe dirigirse la reclamación presentando la entrada.

¿Es necesario llevar la entrada impresa?

No, con el móvil es suficiente.

¿Has tenido un problema en el proceso de compra?

Contacta con info@sonfusteret.es explicando tu problemática.

¿Disponen de entradas para PMR?

Contacta con el sistema de venta oficial del evento para conocer disponibilidad y pasos a seguir.

Accesos

¿Dónde se encuentra la entrada principal?

En Camí Vell de Bunyola, s/n.

¿Se puede acceder con animales?

No, el acceso al recinto con animales no está permitido.

¿Con cuánto tiempo de antelación puedo acceder?

Consulta el horario de cada evento en su ficha correspondiente.

¿Se pueden llevar sillas a un concierto?

No, no se puede acceder al recinto con sillas personales.

¿Qué objetos no se pueden entrar al recinto?

Paraguas, cámaras fotográficas y cascos de moto, entre otros objetos considerados peligrosos.

¿Se puede entrar comida o bebida?

Dependerá del promotor y las condiciones de cada evento.

¿Se puede acceder con carrito de bebé?

No es recomendable, ya que no se dispone de zona destinada a depositarlo.

Horarios

¿A qué hora se abren las puertas antes de un espectáculo?

Cada espectáculo tiene su propio horario; consúltalo en la ficha del evento o en las redes sociales del recinto.

¿Se puede entrar y salir del recinto durante un concierto?

Depende de cada evento.

¿Qué horario tienen las taquillas?

Abren 2 horas antes del inicio del espectáculo.

Recinto

¿Dónde se localiza?

Camí Vell de Bunyola, s/n, Nord, 07009 Palma (Illes Balears).

¿Qué tipos de eventos se organizan?

Conciertos, festivales, eventos corporativos, espectáculos, ferias, exposiciones, circos, presentaciones de producto, actos deportivos, entre otros.

¿Cuál es el aforo máximo?

12.000 personas.

¿Dispone de sitios de bebida y comida?

Sí, dentro del recinto hay puestos de comida y bebida.

Parking

¿Dónde puedo aparcar?

En los alrededores de Son Fusteret hay diversidad de aparcamientos y espacios públicos.

¿Dónde hay aparcamientos para personas de movilidad reducida?

En los alrededores hay zonas de aparcamiento para PMR debidamente señalizadas.

Seguridad

¿Disponen de seguridad durante todo el evento?

Sí, el evento está vigilado en todo momento por el equipo de seguridad.

¿Dónde puedo localizar al personal de seguridad si lo necesito?

En los accesos y repartido por el interior según la tipología del evento.