Ajuda

Preguntes Freqüents

Aquí trobaràs totes les respostes a les preguntes freqüents sobre el nostre recinte: Son Fusteret.

Entrades

On puc comprar les entrades?

A la web de Son Fusteret de manera online, o a les taquilles de l'esdeveniment 2 hores abans.

Si no puc assistir-hi, em tornen els diners?

D'acord amb la nostra política de vendes, no es fan canvis ni devolucions.

Quant valen les entrades?

El cost varia segons l'esdeveniment; consulta la pàgina específica de cadascun.

Puc entrar abans si pago un extra?

Dependrà de l'organització de cada esdeveniment.

Si he comprat les entrades online, he de fer cua?

Sí, cal verificar l'autenticitat de les entrades mitjançant un control.

No et arriba el codi per comprar les entrades?

Alguns bancs envien un codi SMS de seguretat addicional. Aquesta sol·licitud la envia el teu banc, no la nostra web; contacta amb la teva entitat bancària si tens problemes.

Es pot pagar en efectiu?

Sí, només als punts de venda físics, a la taquilla del recinte disponible 2 hores abans de cada esdeveniment.

Què passa si s'anul·la un concert?

Son Fusteret no té control sobre la cancel·lació d'esdeveniments; la responsabilitat recau en l'organitzador/promotor, a qui s'ha de dirigir la reclamació presentant l'entrada.

Cal portar l'entrada impresa?

No, amb el mòbil n'hi ha prou.

Has tingut algun problema en el procés de compra?

Contacta amb info@sonfusteret.es explicant la teva problemàtica.

Disposen d'entrades per a PMR?

Contacta amb el sistema de venda oficial de l'esdeveniment per conèixer la disponibilitat i els passos a seguir.

Accessos

On es troba l'entrada principal?

A Camí Vell de Bunyola, s/n.

Es pot accedir amb animals?

No, l'accés al recinte amb animals no està permès.

Amb quant de temps d'antelació puc accedir-hi?

Consulta l'horari de cada esdeveniment a la seva fitxa corresponent.

Es poden portar cadires a un concert?

No, no es pot accedir al recinte amb cadires personals.

Quins objectes no es poden entrar al recinte?

Paraigües, càmeres fotogràfiques i cascs de moto, entre altres objectes considerats perillosos.

Es pot entrar menjar o beguda?

Dependrà del promotor i les condicions de cada esdeveniment.

Es pot accedir amb cotxet de nadó?

No és recomanable, ja que no es disposa de zona destinada a dipositar-lo.

Horaris

A quina hora s'obren les portes abans d'un espectacle?

Cada espectacle té el seu propi horari; consulta'l a la fitxa de l'esdeveniment o a les xarxes socials del recinte.

Es pot entrar i sortir del recinte durant un concert?

Depèn de cada esdeveniment.

Quin horari tenen les taquilles?

Obren 2 hores abans de l'inici de l'espectacle.

Recinte

On es localitza?

Camí Vell de Bunyola, s/n, Nord, 07009 Palma (Illes Balears).

Quins tipus d'esdeveniments s'organitzen?

Concerts, festivals, esdeveniments corporatius, espectacles, fires, exposicions, circs, presentacions de producte, actes esportius, entre d'altres.

Quin és l'aforament màxim?

12.000 persones.

Disposa de llocs de beguda i menjar?

Sí, dins del recinte hi ha parades de menjar i beguda.

Parquing

On puc aparcar?

Als voltants de Son Fusteret hi ha diversitat d'aparcaments i espais públics.

On hi ha aparcaments per a persones de mobilitat reduïda?

Als voltants hi ha zones d'aparcament per a PMR degudament senyalitzades.

Seguretat

Disposen de seguretat durant tot l'esdeveniment?

Sí, l'esdeveniment està vigilat en tot moment per l'equip de seguretat.

On puc localitzar el personal de seguretat si el necessito?

Als accessos i repartit per l'interior segons la tipologia de l'esdeveniment.