Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro recinto: Son Fusteret.
Entradas
¿Dónde puedo comprar las entradas?
Las entradas pueden comprarse en diferentes puntos de venta, los más habituales y que recomendamos son:
- En la web de Son Fusteret de forma online.
- En las Taquillas del evento 2 horas antes del evento.
¿Si no puedo asistir me devuelven el dinero?
De acuerdo a nuestra política de ventas no se hacen cambios ni devoluciones.
¿Cuánto valen las entradas?
El coste de las entradas puede variar según el evento, para más información consulta la página específica de cada evento.
¿Puedo entrar antes si pago un plus?
En el caso de brindar esa opción dependerá de la organización del evento.
¿Si he comprado las entradas online tengo que hacer cola?
Sí, es necesario verificar la autenticidad de las entradas realizando un control de las mismas.
¿No te llega el código para comprar las entradas?
Algunos bancos implementan una medida de seguridad adicional para hacer compras por internet, para ello, envían un código por SMS para completar la compra. Esa solicitud de código de seguridad la envía tu banco, no nuestra página web.
Si tienes algún problema con ello, deberás ponerte en contacto con tu entidad bancaria.
¿Se pueden pagar en efectivo?
Sí, pagándolas solamente en puntos de venta físicos, en este caso la Taquilla en el recinto disponible 2 horas antes de cada evento.
¿Qué pasa si se anula un concierto?
Son Fusteret no tiene control sobre la suspensión o cancelación de los eventos, cuya responsabilidad recae directamente en el organizador / promotor, por lo que cualquier reclamación sobre la cancelación del evento contratado deberá dirigirse al organizador / promotor con la presentación de la entrada.
¿Es necesario llevar la entrada impresa?
No es necesario, con el móvil es suficiente.
¿Has tenido un problema en el proceso de compra?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@sonfusteret.es explicando tu problemática.
¿Disponen de entradas para PMR?
Para adquirir entradas PMR y/o tarifa reducida contacta con el sistema de venta oficial, en el caso de tener disponibilidad de esta categoría de entradas se le facilitarán los pasos a seguir.
Accesos
¿Dónde se encuentra la entrada principal?
La entrada principal se encuentra en Camí Vell de Bunyola, s/n.
¿Se puede acceder con animales?
El acceso al recinto con animales NO está permitido.
¿Con cuánto tiempo de antelación puedo acceder?
No podemos determinarlo, puedes consultar el horario de cada evento en la ficha correspondiente.
¿Se pueden llevar sillas a un concierto?
No, no se puede acceder al recinto con sillas personales.
¿Qué objetos no se pueden entrar al recinto?
Paraguas, cámaras fotográficas, cascos de moto.
¿Se puede entrar comida o bebidas dentro del recinto?
El acceso al recinto con comida o bebida del exterior está prohibida.
¿Se puede acceder al recinto con un carrito de bebé? ¿Dónde lo puedo dejar?
No es recomendable, dado que no disponemos de zona o espacio destinado a depositar el carro de bebé.
Horarios
¿A qué hora se abren las puertas antes de un espectáculo?
Cada espectáculo tiene su propio horario. Puedes consultarlo en la ficha de cada evento en nuestra página web sonfusteret.es o en las redes sociales cooficiales del recinto omo Instagram, Facebook o X.
¿Se puede entrar y salir del recinto durante un concierto?
Depende de cada evento.
¿Qué horario tienen las taquillas?
Las Taquillas abren 2 horas antes del inicio del espectáculo.
Recinto
¿Dónde se localiza?
Camí Vell de Bunyola, s/n, Nord, 07009 Palma (Illes Balears)
¿Qué tipos de eventos se organizan?
Conciertos, festivales, eventos corporativos, espectáculos, ferias, exposiciones, circos, presentaciones de producto, actos deportivos, entre otros.
¿Cuál es el aforo máximo?
El aforo máximo es de 12.000 pax.
¿Dispone de sitios de bebida y comida?
Sí. Dentro del recinto habrá puestos de comida y bebida.
Parking
¿Dónde puedo aparcar?
En los alrededores de Son Fusteret hay disponibles diversidad de aparcamientos y espacios públicos.
¿Dónde hay aparcamientos para personas de movilidad reducida?
En los alrededores de Son Fusteret hay disponibles zonas de aparcamientos para personas de movilidad reducida debidamente señalizadas.
Seguridad
¿Disponen de seguridad durante todo el evento?
Sí, el evento esta vigilado en todo momento por el equipo de seguridad.
¿Dónde puedo localizar al personal de seguridad si lo necesito?
En los accesos y repartidos por el interior según la tipología de evento.